A disseminação do uso da Inteligência Artificial (IA) tem suscitado uma infinidade de questões éticas, dada sua influência substancial em diversas esferas da sociedade, o que não seria diferente no contexto das organizações. O rápido avanço da IA nas empresas levanta uma discussão imperativa acerca da necessidade de uma governança robusta para assegurar o uso responsável, ou seja, de forma ética e otimizada, além de incrementar a eficiência e a eficácia das operações corporativas.
Com sua capacidade de processar e analisar grandes volumes de dados com velocidade e precisão sobre-humanas, a IA oferece uma base sólida para tomadas de decisão mais estratégicas. Por outro lado, a incorporação da tecnologia traz desafios e preocupações éticas em relação a vieses e discriminação, resultando em assimetrias cognitivas, criação de fake News ou deepfakes, ausência de responsabilização e aumento da desigualdade social por exclusão de acesso de vulneráveis à tecnologia, dentre outros.
As empresas devem abordar essas questões éticas, garantindo que os sistemas de IA sejam justos, transparentes e responsáveis. Além disso, os gestores devem reconhecer a importância de identificar e mitigar potenciais impactos negativos decorrentes do uso de Inteligência Artificial, tanto em termos éticos quanto no contexto operacional, o que demanda uma avaliação criteriosa de riscos.
Por isso, a fim de garantir que as organizações operem de acordo com os mais altos padrões éticos e regulatórios, a governança da IA é fundamental para proporcionar formas inovadoras de aprimorar a tomada de decisão e a eficiência operacional assegurando transparência e confiança para todos os envolvidos.
Por Tayna Bregnoli